Retningslinjer for frakt

Hos Norvixa forstår vi viktigheten av rettidig og pålitelig frakt for å forbedre handleopplevelsen din. Ta deg tid til å lese våre retningslinjer for frakt:

Avbestillingsregler

Du kan kansellere bestillingen din i opptil 10 minutter etter at den er lagt inn; etter dette kan den ikke lenger kanselleres. Etter 10 minutter vil bestillingen din gå inn i den automatiserte håndteringsprosessen, som inkluderer kvalitetskontroller, pakking og frakt. Av denne grunn kan vi ikke godta avbestillinger etter denne perioden.

VIKTIG: I noen tilfeller tilbyr vi mersalg på takkesiden etter bestillingen, der du kan få en ekstra rabatt hvis du kjøper en annen vare. Med disse tilbudene er det obligatorisk at en tidligere bestilling av samme vare ikke kan kanselleres på grunn av prisforskjellen med takketilbudet. Så hvis du vil kansellere, kan vi bare kansellere det mersalgsproduktet som ble kjøpt på takkesiden.

Behandlingstid

Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1-3 virkedager fra kjøpsdatoen, unntatt helger og helligdager. Behandlingstiden kan variere i perioder med høy aktivitet eller kampanjeperioder. Vi takker for din tålmodighet i disse periodene.

Fraktmetoder

Vi tilbyr flere fraktalternativer for å dekke dine behov, inkludert standard- og ekspressfrakt. Tilgjengeligheten av fraktmetoder kan variere avhengig av hvor du befinner deg og hvilke varer du har bestilt.

Fraktkostnader

Hos Norvixa tilbyr vi gratis frakt på alle bestillinger.

Leveringstid

Leveringstiden er 5-8 virkedager etter at bestillingen er sendt. Vær oppmerksom på at uforutsette omstendigheter som værrelaterte forsinkelser, fortollingsprosesser eller problemer med transportøren kan påvirke leveringstiden.

Endring av adresse

Hvis du har behov for å endre leveringsadressen for en bestilling som allerede er lagt inn, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, men kan ikke garantere noen endringer etter at en bestilling er behandlet for utsendelse.

Avviste pakker og ikke hjemme-situasjoner

Hvis forbrukeren nekter å ta imot pakken på leveringsadressen og/eller ikke er hjemme på et hvilket som helst leveringstidspunkt, vil vi belaste et restlagergebyr på 50 % av kjøpesummen. Dette dekker alle logistikk- og returkostnader for pakken til vårt lager.